Klaar om op te nemen
ZEN Telefoonassistent
Stel vragen over ZENthropic, vraag productinformatie op of plan direct een terugbelafspraak in. Deze AI-collega neemt op wanneer niemand van het team kan.
+31 85 401 9500Bel nuLive — bel en ervaar het zelf
Geef uw mensen
AI-superkrachten.
Uw klanten bellen al met AI aan hun kant. ZENthropic geeft uw medewerkers dezelfde kracht: een AI-collega die meeluistert, live suggesties geeft en het routinewerk uit handen neemt — gekoppeld aan Slack, Google Workspace, Microsoft 365 en uw CRM. Niet om uw team te vervangen, maar om het te versterken.
ZENthropic is een product van ZEN Software, Nederland.
De nieuwe werkelijkheid
Uw klant belt al met AI aan zijn kant.
AI is niet onderweg. AI is er al — aan de andere kant van de lijn.
Consumenten gebruiken massaal AI voordat ze bellen. Ze weten precies welke rechten ze hebben, ze hebben het wetsartikel paraat en de klachtbrief staat al klaar. Ze stellen scherpe vragen en verwachten direct een goed antwoord.
De medewerker aan uw kant staat er alleen voor: een script, een kennisbank drie tabbladen verderop en een wachtrij die groeit. Dat is een ongelijk gesprek. ZENthropic trekt het gelijk: een AI die meeluistert en uw medewerker realtime dezelfde superkracht geeft — het juiste beleid, de juridische positie, de klanthistorie en de volgende stap. Op het moment dat het ertoe doet.
Uw medewerker hoeft de wet niet uit het hoofd te kennen. Hij moet hem alleen op tijd zien.
Ze kennen hun rechten
Garantie, herroepingsrecht, conformiteit: de klant heeft het al opgezocht en citeert het letterlijk.
Ze hebben de brief al klaar
De bezwaarbrief, de sommatie en de klacht bij de geschillencommissie zijn in seconden gegenereerd.
Ze verwachten direct antwoord
“Ik zoek het even op” is geen antwoord meer voor iemand die het zelf al heeft opgezocht.
Onze overtuiging
Niet vervangen. Versterken.
De meeste AI-leveranciers beloven minder mensen. Wij beloven betere mensen.
De mens blijft aan het stuur
AI luistert, zoekt, typt en stelt voor. Uw medewerker beslist en voert het gesprek. Zo blijft de klant een mens spreken — met een goed voorbereide collega.
Superkracht in plaats van script
Tijdens een gesprek zet de AI direct de juiste klantgegevens, agenda-opties en antwoorden klaar. Geen zoeken, geen wachtmuziek, geen “ik bel u terug”.
Kosten dalen als gevolg, niet als doel
Wie zijn team sneller en zekerder maakt, ziet kortere gesprekken en minder terugbellen. Dat is het resultaat van beter werk — niet van minder mensen.
Live demo
Probeer het zelf
Geen installatie, geen account. Gewoon bellen.
Talen: EN · DE · FR · ZH
AI Taalcoach
Volg een mini-taalcursus van 5 minuten en oefen uw Engels, Duits, Frans of Mandarijn met een AI-gesprekspartner.
+31 85 401 9501Bel nuSuperkrachten
Wat uw team erbij krijgt
Eén platform. AI die naast uw mensen werkt — aan de telefoon, in Slack, in de agenda en in het CRM.
Live meeluisteren & suggesties
Een AI-collega luistert mee met het telefoongesprek en zet in realtime klantgegevens, antwoorden en vervolgstappen klaar op het scherm van uw medewerker.
Opnemen als niemand kan
Buiten kantooruren, in de wachtrij of tijdens vakantie neemt de AI-collega op, helpt de beller en draagt warm over aan een mens zodra dat nodig is.
Verslag direct in Slack of Teams
Elk gesprek wordt automatisch samengevat en verschijnt in het juiste Slack- of Teams-kanaal, in de mailbox of in het CRM — met acties erbij.
Agenda & afspraken
De AI leest de beschikbaarheid in Google Agenda of Outlook, stelt een tijd voor en plant de afspraak in — tijdens het gesprek.
Kennis binnen handbereik
Antwoorden uit uw eigen documenten in Google Drive, SharePoint of uw kennisbank — gecontroleerd door u, klaargezet door de AI.
Meertalig van nature
Nederlands, Engels, Duits, Frans en meer. Dezelfde AI-collega, dezelfde toon, in de taal van de beller.
Integraties
Werkt in de tools die uw team al gebruikt
De AI-collega leest en schrijft in uw bestaande stack. Geen nieuwe schermen voor uw mensen.
Samenwerken
- Slack
- Microsoft Teams
- Google Chat
Google Workspace
- Google Agenda
- Gmail
- Google Drive
- Google Docs
Microsoft 365
- Outlook
- Microsoft Agenda
- SharePoint
- OneDrive
CRM & klantcontact
- HubSpot
- Uw CRM via API
- Uw helpdesk via API
- Webhooks
Telefonie
- Uw bestaande nummer
- Nieuwe nummers
- SIP-koppeling
- Warme overdracht
AI-modellen
- OpenAI Realtime
- Spraak in realtime
- Eigen kennisbank
- EU-hosting
Staat uw systeem er niet bij? Wij bouwen de koppeling via API — dat hoort bij de dienst.
Hoe het werkt
Wij bouwen, u keurt goed, wij houden het scherp
Een beheerde dienst. Geen project voor uw IT-afdeling.
- 01
Wij luisteren mee
We analyseren uw gesprekken en werkstromen en bepalen samen waar een AI-collega uw mensen het meest helpt.
- 02
Wij bouwen, u keurt goed
We koppelen uw nummer, Slack, agenda en CRM en bouwen de eerste toepassingen. Niets gaat live zonder uw akkoord.
- 03
Live in weken, daarna scherper
De AI-collega gaat aan het werk. Wij volgen elk gesprek, verbeteren maandelijks en breiden uit naar nieuwe toepassingen.
Prijzen
Eén tarief. Geen verrassingen.
U betaalt voor de minuten die de AI-collega werkt, plus een vast bedrag voor de beheerde dienst.
€0,15
per gespreksminuut
€750
per maand, beheerde dienst
Inbegrepen in de beheerde dienst
- Analyse van uw gesprekken en werkstromen
- Bouwen en koppelen van nummer, Slack, agenda en CRM
- Maandelijkse verbetering op basis van echte gesprekken
- Monitoring van elk gesprek en warme overdracht
- Nieuwe toepassingen in overleg
Prijzen exclusief btw. Telefoonnummers en telefonie worden apart doorberekend tegen kostprijs.
Veelgestelde vragen
Vragen die we vaak horen
Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons — een mens neemt op.
- Wat is ZENthropic?
- ZENthropic is een platform voor AI-collega's die medewerkers ondersteunen in klantcontact. De AI luistert mee met telefoongesprekken, geeft live suggesties, neemt gesprekken aan als niemand kan en werkt in Slack, Google Workspace, Microsoft 365 en uw CRM. ZENthropic is een product van ZEN Software uit Nederland.
- Waarom is dit nu urgent voor callcenters?
- Omdat consumenten al massaal AI gebruiken voordat ze bellen. Ze kennen hun rechten, hebben het wetsartikel paraat en de klachtbrief klaar. Een medewerker met alleen een script en een kennisbank staat daar tegenover met een achterstand. AI die meeluistert en realtime suggesties geeft — beleid, juridische positie, klanthistorie, volgende stap — trekt dat gesprek weer gelijk.
- Vervangt ZENthropic mijn medewerkers?
- Nee. Onze overtuiging is dat AI mensen moet versterken, niet vervangen. De medewerker blijft aan het stuur; de AI doet het zoeken, samenvatten en voorbereiden. Lagere kosten zijn een gevolg van beter werk, niet het doel.
- Wat is live meeluisteren?
- Tijdens een telefoongesprek luistert een AI-collega in realtime mee en zet klantgegevens, antwoorden uit uw kennisbank, agenda-opties en vervolgstappen klaar op het scherm van de medewerker. De medewerker voert het gesprek; de AI zorgt dat alles binnen handbereik is. Deze functie staat op onze roadmap en is nog niet algemeen beschikbaar; wilt u meedenken als eerste gebruiker, neem dan contact op.
- Met welke systemen koppelt ZENthropic?
- Standaard met Slack, Microsoft Teams, Google Workspace (Agenda, Gmail, Drive), Microsoft 365 (Outlook, SharePoint), HubSpot en uw bestaande telefoonnummer. Andere CRM's, helpdesks en interne systemen koppelen we via API als onderdeel van de dienst.
- Waar staan onze gegevens?
- ZENthropic draait op Google Cloud in de regio Europa (België). Transcripten en samenvattingen worden opgeslagen in de EU. ZEN Software is een Nederlands bedrijf en werkt onder de AVG. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar.
- Hoe snel kunnen we live?
- De eerste toepassing — bijvoorbeeld opnemen buiten kantooruren met verslag in Slack — staat doorgaans binnen enkele weken live. Daarna breiden we in overleg uit met meeluisteren, agenda en CRM.
- Wat kost het?
- ZENthropic kost €0,15 per gespreksminuut plus €750 per maand voor de beheerde dienst: analyseren, bouwen, koppelen, monitoren en maandelijks verbeteren. Prijzen zijn exclusief btw. Neem contact op voor een voorstel op basis van uw belvolume.
Contact
Laten we het over uw team hebben
Vertel ons waar uw mensen tijd verliezen. Wij laten zien wat een AI-collega daaraan kan doen — aan de telefoon, per mail of via het formulier.